３月６日（土）藤沢産業センター６階　コミュニティルーム２におきまして、
藤沢無料相談会が行なわれました。
当日の参加相談員は１７名、相談者は２１組と多数におよびました。
事前の告知による効果はもちろんのこと、一般的に行政書士の知名度が
上がっているようで、事前の問い合わせも多数あったことが今回の特徴でした。
実際に当日は、午後１時の準備時よりお待ちの相談者の方もおられ、
開始時間を前にして、続々と相談者の方々が集まってまいりました。
この状況から、対応相談員及び相談ブースも当初予定より増やし、
急いで準備を整え、予定の午後２時開催を大幅に繰り上げて
午後１時１５分から相談会を開始することとなりました。

ご相談の内容は、年配の方のご相談で、相続や遺言、成年後見に関する
ものが多く高齢社会をより実感するところでした。その反面、比較的若い方も
相談に見えられていたことも印象的でした。

相談者が多かったため、順番待ちの方もおられ、限られた時間内で
状況の把握、簡潔な対策・対応の提案をし、次のご相談者をすぐに
受けるという忙しい流れになりました。そのような状況に伴い、
各相談は無駄のない密度の濃いものとなったようで、多くのご相談者に
「いいアドバイスが受けられた」と仰って頂き、４時過ぎに閉会しました。
そのような中に気づいた点としましては、無料相談に見えられた方々が
アドバイスを受けたあと、次にとるべき具体的な手続きをどの窓口へ
行けばいいのか、また、専門家に依頼したいときは、どこへ問い合わせれば
よいのか、といったことを、分かり易く適切にご案内できることが必要であり、
今後の課題と感じました。
無料相談会には、行政書士の業務にかかわる多数の事例が、
現実の問題として相談にあがってまいります。
無料相談へ取組む際の相談員の意識次第で、実際の依頼人との
対応スキルの向上や業務に関する情報の確認に役立つことになります。
皆様の積極的な相談員へのご参加をお待ちしております。